Організація соціального захисту населення громади
Відділ соціального захисту населення визначає потреби жителів громади у соціальних послугах та організовує їх отримання.
Його завдання — виявити, хто потребує допомоги, узгодити види підтримки та забезпечити доступ до державних і місцевих програм соціального захисту.
Порядок надання соціальних послуг
1. Звернення громадянина
• Особа або її законний представник подає заяву до відділу соціального захисту населення чи Центру надання соціальних послуг.
• Заява складається за формою, затвердженою Мінсоцполітики.
2. Подання документів
• До заяви додаються документи, що підтверджують право на отримання послуги (паспорт, ІПН, довідки про доходи, медичні документи тощо).
3. Розгляд заяви
• Орган соціального захисту перевіряє документи та визначає потребу у соціальних послугах.
• За потреби складається оцінка потреб особи (соціальний інспектор або працівник Центру).
4. Прийняття рішення
• Відділ соціального захисту ухвалює рішення про надання послуги.
• Визначається вид послуги, її обсяг та строки надання.
5. Укладання договору
• З отримувачем послуги укладається договір (безоплатний або з частковою оплатою, залежно від законодавства).
6. Надання послуги
• Центр надання соціальних послуг забезпечує виконання необхідної послуги
7. Моніторинг та контроль
• Відділ соціального захисту здійснює контроль за якістю та своєчасністю надання послуг.
• За потреби послуга може бути продовжена або змінена.
Надання соціальних послуг здійснюється відповідно до основних нормативних документів, а саме:
• Закон України «Про соціальні послуги» – визначає види послуг, права отримувачів та обов’язки надавачів.
• Постанова КМУ № 587 від 01.06.2020 «Про організацію надання соціальних послуг» – встановлює порядок організації та взаємодії між органами влади та надавачами послуг.
• Постанова КМУ № 576 від 26.06.2019 «Про затвердження Порядку надання соціальних послуг особам з інвалідністю та особам похилого віку» – деталізує процедуру для окремих категорій.
• Інші закони та постанови, що регулюють окремі напрями (соціальна допомога сім’ям з дітьми, малозабезпеченим, особам з інвалідністю тощо).
